Prohlášení o ochraně osobních údajů

V tomto prohlášení vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete nebo používáte web besto.cz, proč to děláme, jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je BESTO CZ s.r.o., IČ 28394321, DIČ CZ28394321, se sídlem Janovského 920/34, 170 00 Praha 7, Holešovice, spisová značka C 138436 vedená u Městského soudu v Praze.

Kontakt pro otázky k osobním údajům: e-mail info@besto.cz, telefon +420 223 008 946, poštou na adresu sídla.

2. Poptávky a kontakt s námi

Když nám pošlete poptávku přes formulář na webu (rychlá poptávka nebo konfigurátor služeb), napíšete e-mail nebo zavoláte, zpracováváme údaje, které nám sami předáte: jméno a příjmení, e-mail, telefon, kontaktní adresu, adresu a údaje o nemovitosti (počet jednotek, typ, stav a stáří), vybrané služby, text zprávy a fotografie, které přiložíte.

Účelem je vyřídit Vaši poptávku, připravit nabídku a domluvit se s Vámi na dalším postupu. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Poptávka přijde e-mailem na adresu info@besto.cz a její kopie se pro případ výpadku e-mailu uloží na serveru webu. Pokud spolupráce nevznikne, údaje z poptávky včetně fotografií smažeme nejpozději do 12 měsíců od jejího odeslání. Pokud spolupráce vznikne, údaje dál zpracováváme podle smlouvy o správě nemovitosti a souvisejících právních předpisů.

Na fotografiích prosím nezachycujte osoby ani poznávací značky vozidel. Fotografie převádíme do formátu JPEG a odstraňujeme z nich metadata (například polohu GPS).

3. Ochrana formulářů proti zneužití

Abychom formuláře chránili před automatickým rozesíláním nevyžádaných zpráv, ukládáme při odeslání na 24 hodin jednosměrný otisk IP adresy a čas odeslání. Samotnou IP adresu neukládáme. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Odběr článků z blogu

Pokud se na blogu přihlásíte k odběru nových článků, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu, datum a čas přihlášení a potvrzení odběru a stránku, na které jste se přihlásili. Odběr začne až po potvrzení odkazem, který Vám pošleme e-mailem.

Účelem je posílat Vám upozornění na nové články blogu. Právním základem je Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo zprávou na info@besto.cz.

Adresu uchováváme po dobu odběru. Nepotvrzená přihlášení mažeme po 30 dnech, údaje odhlášených odběratelů nejpozději do 12 měsíců od odhlášení (do té doby slouží jako doklad, že odběr byl zrušen). E-maily odesíláme z naší schránky přes poskytovatele webhostingu, adresy nepředáváme dalším stranám.

5. Měření návštěvnosti

Pro měření návštěvnosti používáme vlastní statistiku, která běží na našem webhostingu. Neukládá do Vašeho zařízení žádné cookies ani jiné údaje a nesleduje Vás napříč weby.

Z IP adresy (zkrácené o poslední část) a údajů o prohlížeči vzniká jednosměrný otisk, který se každý den mění, takže Vás druhý den nelze znovu rozpoznat. Samotná IP adresa se neukládá.

Ukládáme adresu navštívené stránky, odkazující web, zemi, jazyk, typ zařízení a prohlížeče, šířku obrazovky, dobu na stránce, rychlost načtení stránky a kliknutí na odkazy pro kontakt. Podrobné záznamy mažeme po 90 dnech, dál uchováváme jen souhrnná čísla. Data nepředáváme třetím stranám.

Pokud má Váš prohlížeč zapnutý signál Do Not Track nebo Global Privacy Control, neměříme vůbec.

Právním základem je náš oprávněný zájem na zjištění, jak je web používán, a na jeho zlepšování (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

6. Cookies a úložiště v prohlížeči

Web nepoužívá cookies pro měření ani pro reklamu, proto nezobrazuje lištu se souhlasem. Rozpracovaný konfigurátor služeb si pamatuje vyplněné údaje (bez fotografií) jen ve Vašem prohlížeči, abyste o ně nepřišli. Po odeslání poptávky se smažou. Na blogu si prohlížeč obdobně pamatuje zaškrtnuté body kontrolních seznamů a Vaše hodnocení článku. Podrobnosti jsou v zásadách cookies.

7. Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní účely. Pracují s nimi naši zaměstnanci a zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz webu a e-mailu (poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb v České republice), a to jen v rozsahu nutném pro jejich službu a na základě smlouvy o zpracování. Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii.

Aplikace Domsys (besto.domsys.eu) a sociální síť Facebook jsou samostatné služby, na které z webu jen odkazujeme. Řídí se vlastními zásadami.

8. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz a omezení zpracování, na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí nám napsat na info@besto.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Zabezpečení a změny

Web běží výhradně na zabezpečeném připojení HTTPS. Zálohy poptávek jsou na serveru uložené tak, že nejsou přístupné z internetu, a přístup k nim mají jen pověřené osoby. Toto prohlášení můžeme upravit, například při změně služeb na webu. Aktuální znění najdete vždy na této stránce.